Публичная оферта об оказании услуг Сервиса «Anoother»

Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (оферту) Индивидуального предпринимателя Фроловой Людмилы Анатольевны (далее — Оператор) заключить Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе «Anoother» на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, совершившее акцепт этой оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем действий по регистрации на Сайте и/или оплате услуг Сервиса.

1. Термины и определения

Сервис «Anoother» (Сервис) — программный комплекс (SaaS), размещенный в сети Интернет по адресу https://anoother.ru, предназначенный для автоматической транскрибации (перевода аудио/видео в текст), создания конспектов (суммаризации) текстовых материалов с помощью искусственного интеллекта, а также их хранения.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
Личный кабинет (ЛК) — персональный закрытый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по учетным данным Пользователя, предназначенный для управления Сервисом, загрузки файлов, хранения конспектов и проведения расчетов.
Внутренний баланс — учетная запись в Личном кабинете Пользователя, отображающая остаток денежных средств или доступных Минут для использования функционала транскрибации.
Минута обработки — единица тарификации Сервиса, эквивалентная 60 секундам хронометража загруженного аудио- или видеофайла, округляемая в большую сторону до целой минуты.
Подписка — периодический авансовый платеж за предоставление доступа к расширенным функциям Личного кабинета и инфраструктуре хранения данных Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю удаленный доступ к функционалу Сервиса «Anoother» через сеть Интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется оплачивать данные услуги в соответствии с выбранными Тарифами.

2.2. Настоящий Договор регулирует предоставление следующих услуг:

Доступ к интерфейсу Личного кабинета для управления файлами и конспектами;
Услуги автоматического извлечения аудиодорожки из видеоматериалов, распознавания речи и перевода её в текстовый формат (транскрибация);
Услуги обработки текста с использованием больших языковых моделей (LLM) для генерации краткого содержания (конспектов);
Предоставление дискового пространства в облачной инфраструктуре для хранения результатов обработки.

3. Порядок регистрации и технические ограничения Сервиса

3.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан пройти процедуру регистрации в установленном на Сайте порядке, указав актуальные и достоверные данные.

3.2. Технические ограничения на загрузку файлов:

Максимальный размер одного единовременно загружаемого файла (аудио или видео) составляет 2 Гб. Файлы большего объема системой не принимаются.
При загрузке видеофайлов Сервис автоматически отделяет звуковую дорожку для последующей обработки, видеоряд Сервисом не обрабатывается и не сохраняется.

3.3. Ограничения по контенту:

Пользователю строго запрещается загружать в Сервис материалы, содержащие элементы экстремизма, терроризма, призывы к насилию, порнографию, материалы, нарушающие авторские или смежные права третьих лиц, а также любые иные материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ.
В случае обнаружения нарушений Оператор оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя без возврата средств и передать информацию в правоохранительные органы.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

Тарификация в Сервисе «Anoother» имеет гибридную модель и состоит из двух независимых частей: фиксированной Подписки и поминутной оплаты за обработку.

4.1. Фиксированная подписка на Личный кабинет

Стоимость Подписки составляет 300 рублей в месяц.
Оплата Подписки открывает доступ к интерфейсу Личного кабинета, дополнительным ИИ-сервисам, а также обеспечивает безлимитное по времени хранение сгенерированных конспектов и текстов на серверах Оператора.
Подписка оплачивается на условиях 100% предоплаты. По истечении оплаченного месяца доступ к созданию новых файлов приостанавливается, но ранее созданные конспекты сохраняются в соответствии с правилами хранения.

4.2. Поминутная тарификация обработки (Транскрибация и конспектирование)

Обработка материалов оплачивается строго за фактические Минуты обработанного аудио- или видеофайла. Актуальная стоимость одной Минуты обработки составляет 7 рублей (значение формируется автоматически из действующих тарифов Сервиса).
Для оплаты минут Пользователь вносит денежные средства на Внутренний баланс. Внесенные денежные средства конвертируются в минуты обработки (или списываются по факту обработки по рублевому тарифу за минуту).
Пользователь имеет право приобрести пакеты минут со скидкой. Действующие пакеты минут и их стоимость (формируются автоматически из действующих тарифов) приведены в таблице ниже; те же тарифы публикуются в Личном кабинете:

Пакет	Объём	Цена	Цена за минуту
5 часов	300 минут	1 800 ₽	6,0 ₽
10 часов	600 минут	3 000 ₽	5,0 ₽
50 часов	3000 минут	12 000 ₽	4,0 ₽
100 часов	6000 минут	18 000 ₽	3,0 ₽

Оператор по своему усмотрению имеет право начислять Пользователю бонусные (подарочные) минуты в рамках маркетинговых акций или по промокодам. Бонусные минуты не имеют денежного эквивалента и не подлежат обналичиванию или возврату.
Каждому новому Пользователю при регистрации предоставляются приветственные бонусные минуты в объёме 15 минут (если иное не предусмотрено маркетинговыми акциями Оператора). Приветственные минуты не имеют денежного эквивалента и не подлежат обналичиванию или возврату.

4.3. Порядок списания и логика обработки ошибок

В момент отправки файла на обработку Сервис оценивает его хронометраж и резервирует соответствующую сумму (или количество минут) на Внутреннем балансе.
После успешного завершения транскрибации и генерации конспекта зарезервированные средства окончательно списываются с баланса.
В случае возникновения критической технической ошибки в процессе обработки (сбой сервера, повреждение файла, ошибка ИИ-модели), списание средств не производится, а зарезервированные под этот файл минуты/деньги в полном объеме возвращаются на Внутренний баланс Пользователя для повторной попытки.

5. Порядок сдачи-приемки услуг и политика возвратов

5.1. Услуга по обработке конкретного файла считается оказанной Оператором в полном объеме и надлежащего качества в момент завершения генерации текстовой расшифровки и конспекта и отображения их в Личном кабинете Пользователя. Услуга по Подписке считается оказанной в полном объеме за каждый день предоставления доступа к ЛК.

5.2. Политика возврата денежных средств:

Если Пользователь пополнил Внутренний баланс Сервиса, но полностью или частично не израсходовал внесенные реальные денежные средства на обработку файлов, он имеет право потребовать их возврат.
Возврат неизрасходованного остатка денежных средств с Внутреннего баланса осуществляется на основании письменного заявления Пользователя, направленного на email info@anoother.ru. Возврат производится строго на те же реквизиты (карту/счет), с которых было произведено пополнение, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.
Денежные средства за уже израсходованные минуты (файлы, которые были успешно обработаны) возврату не подлежат, так как услуга была фактически оказана.
Стоимость оплаченной Подписки (300 рублей) за текущий расчетный месяц возврату не подлежит, если Пользователь имел технический доступ к Личному кабинету на протяжении этого периода.

6. Порядок расторжения договора

6.1. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор в любой момент, направив заявление на info@anoother.ru или через форму в Личном кабинете.

6.2. При расторжении договора по инициативе Пользователя:

неизрасходованные денежные средства на Внутреннем балансе подлежат возврату в соответствии с п. 5.2;
доступ к Сервису прекращается в течение 1 рабочего дня с даты получения заявления;
все данные Пользователя удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Интеллектуальная собственность и использование материалов

7.1. Все исключительные права на текстовые расшифровки и сгенерированные искусственным интеллектом конспекты, созданные в результате обработки файлов Пользователя, в полном объеме принадлежат Пользователю с момента их генерации.

8. Ограничение ответственности и Дисклеймер ИИ (AI Disclaimer)

8.1. Сервис «Anoother» предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не предоставляет никаких гарантий относительно того, что Сервис будет отвечать субъективным требованиям или ожиданиям Пользователя.

8.2. Пользователь полностью осознает и соглашается со спецификой работы технологий искусственного интеллекта и нейросетей:

Оператор не гарантирует 100% точность распознавания устной речи, правильное написание имен собственных, аббревиатур, узкоспециализированных терминов и знаков препинания. Точность зависит от качества исходной записи, наличия шумов, дикции спикера и акцента.
Оператор не несет ответственности за возможные логические ошибки, искажения или «галлюцинации» ИИ-модели при формировании краткого конспекта. Результаты работы Сервиса носят рекомендательный и вспомогательный характер и должны проверяться Пользователем самостоятельно.
Наличие орфографических, пунктуационных или смысловых ошибок в итоговом тексте конспекта не является основанием для признания услуги некачественной и не влечет обязанность по возврату средств.

8.3. Оператор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая технические сбои на стороне хостинг-провайдеров (ООО «Яндекс Клауд»).

9. Порядок изменения оферты и разрешения споров

9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

9.2. При существенных изменениях (изменение стоимости услуг, тарифов, условий предоставления доступа) Оператор уведомляет Пользователей через электронную почту не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

9.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции Оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу.

9.4. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента её публикации на Сайте.

9.5. Все споры, связанные с исполнением настоящего Договора, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

9.6. Если Пользователь является физическим лицом-потребителем, споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Пользователя в соответствии с правилами альтернативной подсудности Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.7. До обращения в суд стороны обязуются направить друг другу письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

10. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Фролова Людмила Анатольевна

ОГРНИП: 326710000055195
ИНН: 711814061803
Регистрационный номер оператора ПДн: 77-26-567997 от 27.08.2026
Адрес регистрации: 301117, Тульская область, Ленинский район, д. Фёдоровка, ул. Кольцевая, д. 28
Телефон: +79104931110
Электронная почта для юридических запросов и поддержки: info@anoother.ru
Расчётный счёт: 40802810000010004992
Банк: АО «ТБанк» (БИК 044525974, к/с 30101810145250000974, ИНН 7710140679, адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26)

Вход в личный кабинет

Публичная оферта (Пользовательское соглашение)